Problemi con Windows Mail e account Tiscali!

[Marco]

Salve a tutti,
spero vivamente di avere qualche dritta su un problema che mi assilla da
quando ho provveduto a installare Windows Vista Home Premium sul mio PC.
Non sono un utente alle prime armi, ma non sto riuscendo a capire il motivo
per cui Windows Mail non sia in grado di scaricare nuovi messaggi ricevuti
nella casella di posta del mio account Tiscali ADSL.
Ogniqualvolta avvio Windows Mail, il programma rileva correttamente la
presenza di nuovi messaggi sul server e avvia di conseguenza la ricezione
della posta.
Il problema scatta qui! La ricezione dei nuovi messaggi è incredibilmente
lenta... la barra di stato avanza con una lentezza indicibile, a tal punto
che dopo diversi minuti viene comunque visualizzato il seguente messaggio di
errore:

" Il server ha interrotto la connessione in modo inatteso. Ciò potrebbe
essere dovuto a problemi relativi al server o alla rete oppure a un lungo
periodo di inattività. Account: 'pop.tiscali.it', Server: 'pop.tiscali.it',
Protocollo: POP3, Porta: 110, Protezione (SSL): No, Numero di errore:
0x800CCC0F ".

Non so davvero che fare... inutile dire che con Windows XP il problema è
inesistente! Evantuali messaggi cortissimi (nell'ordine del paio di linee di
solo testo) vengono scaricati da Windows Mail, ma basta che un messaggio sia
anche leggermente più lungo, seppure nell'ordine delle poche decine di KB,
per mandare in crisi il ricevimento della posta con comparsa del solito
messaggio di errore già indicato più su!
Cosa c'e' che non va??? Ho anche provato ad installare Mozilla Thunderbird,
così da provare con un client di posta differente, ma anche qui la situazione
è disastrosa...
Sembrerebbe esserci quindi un problema di connessione inerente proprio a
Windows Vista!
Ovviamente le impostazioni del mio account sono perfettamente configurate
(ci mancherebbe altro!) E comunque, ripeto che sotto Windows XP tutto
funziona perfettamente...

Sono collegato ad internet tramite un router Cisco SOHO 97, con abbonamento
ADSL con il provider Tiscali.

Devo configurare qualche nuovo settaggio di Windows Vista? Eppure non credo
ci possa essere nulla di "nuovo" e "oscuro" nei protocolli di posta
elettronica...

Spero vivamente in un vostro aiuto! Dopo aver speso diveri euro vorrei
evitare di vedermi costretto a tornare a Windows XP...

Grazie in anticipo,
Marco

[Karappo [MVP]]

Post by Marco
Il problema scatta qui! La ricezione dei nuovi messaggi è incredibilmente
lenta...

Prova a leggere questo articolo http://support.microsoft.com/kb/813514
(non hai detto nulla su firewall, antivirus e antispam eventualmente
presenti)

[Marco]

Post by Karappo [MVP]
Prova a leggere questo articolo http://support.microsoft.com/kb/813514
(non hai detto nulla su firewall, antivirus e antispam eventualmente
presenti)

Innanzitutto grazie per questa prima risposta.
Vorrei subito precisare, però, come del resto da te puntualizzato, che nel
sistema non è presente alcun firewall, antivirus o antispam di terze parti.
Il problema da me descritto e stato verificato e constatato fin subito dopo
aver completato l'installazione di Windows Vista con le impostazioni di
default.
Ho inizialmente avuto anch'io il sentore che potesse magari essere un
problema derivante dal firewall e/o dal filtro di posta presenti e attivi in
Windows Vista e ho dunque provveduto ad apportare le dovute modifiche, nella
speranza di poter così risolvere la questione.
Ho quindi dapprima eliminato ogni sorta di filtro di gestione della posta
che potesse interferire/rallentare la ricezione di nuovi messaggi in Windows
Mail, così come ho pure configurato il Firewall di Windows (all'interno del
Centro Sicurezza PC Windows) per creare un'eccezione specifica per il
programma Windows Mail.
Non essendo riuscito a risolvere, ho quindi successivamente provveduto a
disattivare del tutto Windows Firewall.
Nonostante tutto ciò, la ricezione di messaggi dal mio account Tiscali con
il nuovo client Windows Mail risulta ancora ostacolata da qualche
elemento/settaggio che evidentemente continuo ad ignorare!
Credo di aver disattivato tutti i filtri anti-spam/phishing di Windows
Vista... c'è altro che magari potrebbe essermi sfuggito? Ritengo però strano
che con le impostazioni di default di Windows Vista si possano avere tali e
tanti problemi nella ricezione di semplici messaggi e-mail!!! Ovviamente il
provider di accesso ad internet (Tiscali) ha solo pouto confermare la
perfetta funzionalità della casella di posta, cosa del resto da me stesso
verificata sotto Windows XP.
Ricordo che hai tempi della Beta (RC1? non ricordo bene...) di Windows Vista
constatai lo stesso identico problema, ragion per cui tornai immediatamente
ad utilizzare Windows XP Professional! Ora però ho acquistato (forse un po'
frettolosamente) la versione finale di Windows Vista Home Premium e gradirei
riuscire ad utilizzarla proficuamente sul mio computer che, peraltro, ha
ottenuto un indice di compatibilità di tutto rispetto!

Resto in attesa di vostre ulteriori e preziose indicazioni!

Grazie ancora,
Marco

[Karappo [MVP]]

Post by Marco
Nonostante tutto ciò, la ricezione di messaggi dal mio account Tiscali con
il nuovo client Windows Mail risulta ancora ostacolata da qualche
elemento/settaggio che evidentemente continuo ad ignorare!

Ho anche io un account su Tiscali e non ho alcun problema con windows
Mail per prelevare la posta, tuttavia la comparazione non e'
completamente significativa dato che l'isp che uso e' differente.
Hai provato ad usare un client di posta elettronica differente?
Chiaramente non risolve il problema ma almeno contribuisce a
circoscriverlo ulteriormente.

[Marco]

Post by Karappo [MVP]
Hai provato ad usare un client di posta elettronica differente?
Chiaramente non risolve il problema ma almeno contribuisce a
circoscriverlo ulteriormente.

Ho appena effettuato una prova con Mozilla Thunderbird... purtroppo mi sono
trovato di fronte allo stessa identica situazione: il client di posta rileva
la presenza di nuovi messaggi ma rimane letteralmente bloccato alla ricezione
del primo messaggio (nel mio caso ve ne sono altri 8 sul server).
Dunque nulla cambia utilizzando un diverso client di posta elettronica...
Non so davvero cos'altro aggiungere!
Ovviamente sono pronto a fornirti ogni ulteriore dettaglio che possa
contribuire all'identificazione del problema!
Speriamo bene...

Ho sulla scrivania il DVD con il backup del sistema con Windows XP (creato
prima di installare Vista) che ammicca con ghigno malefico!

[Karappo [MVP]]

Post by Marco
Ho appena effettuato una prova con Mozilla Thunderbird... purtroppo mi sono
trovato di fronte allo stessa identica situazione: il client di posta rileva

Ok almeno hai eliminato un dubbio, non e' il client.
Adesso pero' arriviamo ad un punto dove io non ti posso aiutare perche'
se fossi al tuo posto i miei sospetti sarebbero per il router, ed io il
tuo Cisco non saprei configurarlo, almeno non cosi' su due piedi (e
magari nemmeno da seduto :-P )
Un primo controllo e' suggerito al punto 5 dell'articolo che ho citato
inizialmente pero' immagino che tu abbia gia' fatto qualche prova in
merito (o forse no ma facciamo conto che tu l'abbia fatta), l'unica
altra cosa che potrei suggerire non e' un gran che pero' se ne hai la
possibilita' io proverei un collegamento usando un modem differente.

Post by Marco
Ho sulla scrivania il DVD con il backup del sistema con Windows XP (creato
prima di installare Vista) che ammicca con ghigno malefico!

Succedesse anche a me un anno fa ma Vista gli mostro' un medio blu e il
cd di xp non torno' piu' :-DD
Scherzo mi spiace per il problema, effettivamente a volte passa la
voglia spesso se la soluzione tarda ad arrivare (ed io in questo
momento non sono di grande aiuto)

[Marco]

Post by Karappo [MVP]
Scherzo mi spiace per il problema, effettivamente a volte passa la
voglia spesso se la soluzione tarda ad arrivare (ed io in questo
momento non sono di grande aiuto)

Chi la dura la vince anche il mio Vista ha mostrato un medio blu e il cd di
XP per ora rimane fermo sulla scrivania!
Problema risolto !!!!!
Spiego la procedura per quanti abbiano il medesimo messaggio di errore in
Windows Mail ogniqualvolta avviano il client di posta per ricevere nuovi
messaggi.

Aprire il blocco note [Start > Tutti programmi > Accessori > Blocco note]
Al suo interno scrivere la seguente linea di comando:

netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled

Salvare questo documento con un qualsiasi nome, avendo cura però utilizzare
l'estensione .bat e non .txt
Dirigersi nella cartella del proprio disco fisso dove è stato salvato il
file .bat, quindi selezionarlo, premere il tasto destro del mouse e scegliere
dal menu la voce "Esegui come amministratore".
Nel successiva finestra di avviso di protezione fare clic su continua.

Tutto qui...
Da questo momento non si avranno più problemi nello scaricare messaggi di
posta dal server POP3 del proprio account internet!
Eureka!

[Karappo [MVP]]

Post by Marco
Chi la dura la vince anche il mio Vista ha mostrato un medio blu e il cd di
XP per ora rimane fermo sulla scrivania!

ROTFLASTC !! :-D

Post by Marco
Problema risolto !!!!!

[...]

Post by Marco
netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled

Diamine e' vero!!
E si che ne avevo letto :-( grazie mille per esser tornato a riferire.